2015年上半年，中国电子商务交易额7.63万亿，同比增长30.4%，截止到2015年5月，中国电子商务服务企业直接从业人员255万人，电子商务带动的间接就业人数更是达到了近1900万人。2015年上半年，涉及电商投诉数量同比增长2.03%，其中33.9%的投诉集中在网络购物，O2O生活服务电商和海淘分别占26.9%和 16.5%。
网络零售被投诉的10大问题：网络售假信息泄露、发货迟缓、网络诈骗、退换货难、退款难、订单取消、货不对板、价格欺诈和服务态度上榜“2015年上半年网络零售十大热点被投诉问题。”
为了贯彻落实党的和国务院印发的《社会诚信体系建设规划纲要》，促进全国网商的整体水平进步，提高网商的经营质量和管理水平，网商权益，推动网商诚信自律，反映网商的，经中国电子商会批准，中国电子商会网商专业委员会正式成立。
著名财经节目主持人王牧笛主持了成立大会。王牧笛先生任广东卫视《财经郎眼》主持人，也是中国首家财经集体自“功夫财经”(“功夫财经”亦为大会唯一合作自)创始人，对电子商务领域有着深刻研究与洞见。中国质量认证中心毛可昕、中国电子商会常务副会长王宁、秘书长胡诚，及数十位来各地的电子商会负责人、400余名会员企业代表共同出席了本次成立大会。
成立大会当天还举办了“中国诚信网商经营发展高峰论坛”。中国电子商会网商专业委员会以打造“可信中国”、促进网络经济健康发展为，未来，还将网商恪守职业，确保网商经营产品合规，不发布虚假广告，不、顾客和消费者简历网商投诉平台，杜绝不正当竞争，用户隐私等，构建和谐消费，推动国内网商健康有序发展。
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